......der BRÜLLER
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My-Hammer.de gewinnt gegen das Branchenbuch
David gegen Goliath - “My-Hammer.de vs. Branchenbuch”: Es war ein ebenso ungewöhnlicher wie spannender Vergleichstest, den die Pro7-Galileo-Redaktion durchgeführt hat.
Die Fragen der Galileo-Redaktion: “Wo findet man die besseren Handwerker und wo bekommt man die günstigeren Angebote? Ist die Online-Vergabe von Aufträgen bei Handwerkerauktionen besser als die Suche nach Dienstleistern z.B. in den Gelben Seiten? Dazu hat Galileo identische Testaufträge auf My-Hammer.de ausgeschrieben und parallel an Handwerker aus einem Branchenbuch vergeben: Die Befestigung einer Lampe an der Küchendecke und die Erneuerung einer Toilettenschüssel. Scheinbar einfache Aufgaben, jedoch mit teilweise sehr unterschiedlichen Ergebnissen und Kosten für die Auftraggeber.
Nach der Erledigung der Aufträge erfolgte die Bewertung der Durchführung anhand der Kriterien Vergabeaufwand, Pünktlichkeit und Kompetenz des Handwerkers, sowie Qualität der Ausführung und natürlich Kosten. Dabei vergab die Galileo-Redaktion Pluspunkte und Minuspunkte für die Leistungen in den einzelnen Bereichen.
Das Votum der Galileo-Redaktion fällt eindeutig aus: Mit einem deutlich besseren Punkteverhältnis gewinnt My-Hammer.de den Test. Insgesamt 7 Pluspunkte für My-Hammer.de, gegenüber nur 4 Pluspunkten für das Branchenbuch. My-Hammer.de erhielt u.a. Pluspunkte für die bequeme Auftragsvergabe: Das Darstellen des Auftrags ist nur einmal notwendig, während man beim Abtelefonieren der Unternehmen aus dem Branchenbuch den Job immer wieder neu für die Angeboterstellung beschreiben muss. Man stellt also einfach und bequem seinen zu erledigenden Auftrag bei My-Hammer.de ein - und die lästigen wie zeitraubenden Telefonate und Diskussionen bei der Suche nach Handwerkern aus dem Branchenbuch entfallen.
Unterschieden sich die über das Branchenbuch und über www.My-Hammer.de akquirierten Handwerker in Punkto Pünktlichkeit kaum, gab es bei der Qualität der Durchführung doch einige Überraschungen: So konnte beispielsweise der Branchenbuch-Handwerker die scheinbar leichte Aufgabe, einen Haken für die Lampe in der Decke zu befestigen, erst nach über 3 Stunden und mehreren Anläufen lösen, wenn auch nicht zur Zufriedenheit der Auftraggeberin: er stemmte nämlich ein faustgroßes Loch in die Decke. Der Handwerker, den die Galileo-Tester über www.My-Hammer.de beauftragt hatten, löste diese Aufgabe innerhalb von nur 25 Minuten mit Bravour. Er hatte die Deckenstruktur sofort erkannt und drehte einfach an der richtigen Stelle einen Haken in die Decke - mit der Hand und erfolgreich!
Auch beim Preis zeigt der Gewinner My-Hammer.de die Vorzüge der Online-Auftragsvergabe per Handwerkerauktion. Durch das Auktionsprinzip bekommt der Auftraggeber mehrere unterschiedliche Angebote, wobei er frei einen Handwerker auswählen kann, z.B. den günstigsten Bieter mit den besten Bewertungen. Die Preisersparnis durch die über My-Hammer vermittelten Handwerker lag beim Galileo-Test bei sagenhaften 50% im Vergleich zu den Branchenbuch-Handwerkern. Während diese beide Aufträge für 525 Euro durchführten, betrug die My-Hammer-Rechnung für beide Jobs nur 242 Euro. |
